Sisällys
- Pelisisällön Monimuotoisuus sekä Laatuvaatimukset
- Maksumenetelmät sekä Turvajärjestelmät
- Bonusjärjestelmä ja VIP-edut
- Mobiilikasinon Optimointi
- Asiakaspalvelun Toimivuus
Pelisisällön Monipuolisuus sekä Laatuvaatimukset
Alustamme pelitarjonta rakentuu läpimietityn valikoiman ympärille, mihin liittyvät alan parhaiden toimittajien ratkaisut ja uudet pelimekanikat. Epic Casino kirjautuminen antaa päälle 3000 erityyppistä pelivalintaa, jotka kaikki ovat luokiteltu selkeisiin kategorioihin pelaajien navigoinnin helpottamiseksi.
Pelivalikoimamme kattaa perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia kehittyneitä slotteja, kasvavia pottipelejä ja suoran klassikoita. Olemme tehneet tehneet yhteistyötä pelinkehittäjien kanssa turvataksemme, että kaikki peli täyttää vaativat RTP-kriteerit sekä reilun toiminnan periaatteet. Keskimääräinen palautusprosenttimme on yli 96%, joka asettaa meidät sektorin kärkipäähän pelaajien suosiessa selkeyttä ning oikeudenmukaisia voittosaumoja.
Klassikkopelien Erityispiirteet
Livealustassamme työskentelee koulutetut pelinjohtajat, jotka kaikki välittävät aitoa pelihenkeä suoraan käyttäjien laitteille. Esitämme monia ruletti-versioita, blackjack-versioita erilaisilla rajoituksilla ja baccarat-pöytiä yhtä lailla aloittelijoille että konkareille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt hyväksynyt alustan satunnaislukugeneraattorit, tämä takaa kokonaan arvaamattoman ning rehellisen tuloksen kaikilla yrityksellä.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Kasinopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Päälle 40 lajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksutavat ning Turvallisuusjärjestelmät
Alustallamme turvallisuus ei ole ole vain lisäominaisuus kuitenkin keskeinen perusta. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa rahansiirroissa, mikä vastaa vastaavaa turvallisuustasoa kuin kansainvälisissä pankkijärjestelmissä. Maksujen toimitusaika eroaa menetelmästä mukaan, vaan tavoittelemme jatkuvasti hyvin ketteriin maksuihin ilman tarpeettomia odotuksia.
- Tilisiirrot: 1-3 työpäivää toimitusaika, ei kuluja meidän osaltamme
- Sähköiset maksulompakot: Instant-siirrot, kotiutukset 0-24 tunnin
- Prepaid-maksuvälineet: Välitön hyödyntäminen, ylin rahasumma 5000 euroa yhdellä transaktio
- Digitaaliset rahat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin käsitellään yhden tunnin kuluessa
- Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-pikalaskut vailla tunnistautumista
Varmennusmenettely ja Vastuullisuus
Seuraamme tarkkoja KYC-protokollia pelaajien tunnistamisessa. Ensimmäisenä kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden vahvistamista viranomaisen myöntämillä papereilla, joka suojaa niin käyttäjää ja pelisivustoa petollisilta toiminnoilta. Prosessi on varsin selkeä sekä asiakaspalvelumme avustaa tarvittaessa kunkin vaiheen läpi.
Bonuskokonaisuus ja VIP-edut
Bonussysteemimme perustuu läpinäkyvyyden sekä saavutettavien olosuhdelukujen perustalle. Aloitusbonuksemme sisältää kilpailukykyisen prosentin sekä kierrätysluvun, tämä sallii realistisen voittojen nostamisen. Emme piilota ehtoja huonoon tekstiin mutta esitämme jokaisen bonussäännöt selkeästi ennen kuin lunastamista.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 200 euroon saakka | 35x bonusarvo | 30 vrk |
| Reload-lisäbonus | 50% – 100 euron asti | 30x bonus | 14 vrk |
| Vapaakierrokset | 20-200 kierrosta | 40x tulokset | 7 päivää |
| Käteispalautus | 10% viikottain | Ei vaadi kierrätysvaatimusta | Viikoittain |
| VIP-palkintobonus | Yksilöllinen | 25x bonus | Määritellään erikseen |
Uskollisuusohjelman Tasot
Olemme luoneet kehittäneet viiden tason VIP-systeemin, kun käyttäjä etenee itsestään pelaamisen määrän pohjalta. Jokainen taso mahdollistaa tuoreita bonuksia, esimerkiksi ripeämmät nostot, henkilökohtaisen tukiagentin, korkeammat nostorajat ja ainutlaatuisia promootioita. Parhaalla tasolla käyttäjät nauttivat lippuja erityistapahtumiin sekä räätälöityjä kampanjoita asiakkaan pelimieltymystensä perusteella.
Mobiilipelaamisen Kehitys
Pelisivustomme pyörii täysin mukautuvalla tekniikalla, joka mukautuu itsestään käytössä olevan mobiililaitteen ruudun mittoihin. Pelaajiemme ei tarvitse tarvitsee asentaa omaa applikaatiota, koska browserien kautta kulkeva alustamme antaa saman kokemuksen kuin tietokonetoteutus. HTML5-teknologia mahdollistaa ripeän latausajan ning vaivattoman pelaamisen myös hitaammilla verkkoyhteyksillä.
- Touchille optimoidut käyttöliittymän osat nopeuttavat navigointia tilavuusrajoittuneilla näytöillä
- Pystysuuntainen pelaaminen mahdollistaa yksittäisen käden käytön mobiilissa
- Automaattinen pelisavemerkki ylläpitää pelisession tauon tapahtuessa
- Alentunut datan kulutus parannetun ohjelmoinnin takia
- Kokonainen kulku kaikkiin pelikirjastoon lukuun ottamatta jotain aiempaa työpöytäversiota
Asiakastuen Läsnäolo
Palvelumme operoi läpi kellon suomenkielisellä henkilökunnalla, joka on valmennettu opetettu ratkaisemaan niin tekniset pulmat ja pelaamiseen liittyvät asiat. Live-chat-palvelumme vastausaika on keskimäärin vajaaseen kahden minuuttia, mikä turvaa pikaisen avun kiireellisissä tapauksissa. Emaileihin vastaamme enintään 12 tunnin sisällä, tavallisesti kuitenkaan huomattavasti nopeammin.
Myös ylläpidämme kattavaa UKK-sektoria, missä käsitellään tavallisimmat tiedustelut maksutavoista, bonussäännöistä sekä ohjelmallisista vaatimuksista. Mainittu itsepalveluvaihtoehto mahdollistaa heti saatavan tiedon hakemisen vailla odotusaikoja. Tähtäimemme pelaajien iloon ilmenee vielä säännöllisissä kyselytutkimuksissa, joiden avulla kehitämme palveluitamme johdonmukaisesti.